Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Algemeen

1.1. Behoudens afwijkingen uitdrukkelijk schriftelijk vastgesteld tussen N.V. MASQUELIER en de klant zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle relaties tussen N.V. MASQUELIER en de klant. De toepasselijkheid van de eventuele algemene of bijzondere voorwaarden of bedingen van de klant wordt door N.V. MASQUELIER uitdrukkelijk van de hand gewezen. Deze voorwaarden worden steeds ter kennis gebracht van de klant vóór het sluiten van contract en zijn gedrukt met uitdrukkelijke verwijzing op de keerzijde van alle documenten van N.V. MASQUELIER.

1.2. Deze algemene voorwaarden bevatten o.m. N.V. MASQUELIER‘s garantie en service pakket. Daarnaast vindt de klant hierin diverse andere belangrijke bepalingen. De klant wordt eraan herinnerd de voorwaarden aandachtig te lezen

1.3. Definities :

• Met CONSUMENT wordt bedoeld iedere natuurlijke- of rechtspersoon die, uitsluitend voor niet beroepsmatige doeleinden, op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt.
• Met PROFESSIONAL wordt bedoeld elkeen die niet voldoet aan de hierboven gegeven definitie van consument.

1.4. Partijen aanvaarden in het kader van hun transacties alle elektronische bewijsmiddelen (incl. e-mail, back up, enz…)

2. Prijzen

De offertes en prijzen kunnen variëren in functie van gewijzigde parameters of omwille van prijzen gehanteerd door invoerders of producenten. Onder voorbehoud van beschikbaarheid, factureert N.V. MASQUELIER haar producten steeds op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de bevestiging van de bestelling

3. Levering-Leveringstermijnen

3.1. N.V. MASQUELIER zal de producten afleveren op het door de klant opgegeven adres.

3.2. De klant moet dit schriftelijk bevestigen indien de leveringstermijn een conditio sine qua non van de aankoop is, bij gebreke waaraan de leveringstermijn slechts ten informatieve titel gegeven wordt en vertragingen geen enkele aanleiding kunnen geven tot schadevergoeding of intresten. Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding kan een vertraging in de levering in geen enkel geval recht geven op de vernietiging van een bestelling.

Bestellingen met een leveringstermijn van meer dan één maand worden aanvaard onder voorbehoud van hetgeen bepaald is in artikel 2 en iedere vorm van overmacht. Al onze verkopen worden geacht vanuit onze magazijnen te zijn gedaan en worden vervoerd op kosten en verantwoordelijkheid van onze kopers.

3.3. Mocht worden overeengekomen dat N.V. MASQUELIER de installatie van de producten uitvoert, is deze installatie voltooid zodra het product voldoet aan de standaardinstallatie testprocedure van N.V. MASQUELIER, of van diens toeleverancier, voor het betreffende product.

4. Eigendomsvoorbehoud

De verkochte goederen, met inbegrip van de vervangingsstukken, blijven het eigendom van N.V. MASQUELIER. tot de volledige verkoopprijs en aanverwante bedragen (kosten, BTW,verschuldigde vergoedingen, vervallen nalatigheidsinterest…) haar werkelijk in speciën betaald zijn of op haar bankrekening vast en definitief gecrediteerd zijn.
Tot op dat ogenblik kan N.V. MASQUELIER de goederen van de koper op ieder moment terugeisen bij aangetekend schrijven. De koper wordt bovendien verantwoordelijk gesteld voor iedere ten opzichte van de nieuwe staat gebeurlijk geleden schade. De verkochte software blijft het exclusief eigendom van de producenten. De gebruiker mag ze in om het even welke vorm niet overdragen, verpanden, mededelen of onder bezwarende titel of kosteloos te leen geven; hij zal de in de programma's en handleiding opgenomen eigendomsvermeldingen moeten naleven en waken over de handhaving van de vertrouwelijkheid van de software.
De koper zal kennis geven van om het even welke aanspraak door een derde op zijn goederen (beslag, faillissement,…).

5. Klacht

Iedere klacht moet schriftelijk gedaan worden aan de exploitatiezetel van N.V. MASQUELIER, Rue Parmentier, 40 - 7170 Manage, binnen een termijn van 2 maanden, te rekenen vanaf de dag waarop de klant het gebrek heeft vastgesteld. De klant moet hiervan het bewijs leveren. In ieder geval zal N.V. MASQUELIER slechts aansprakelijk zijn gedurende een termijn van 2 jaar, te rekenen vanaf de levering van de goederen. Behoudens schriftelijk bewijs van de klant, zal N.V. MASQUELIER niet verantwoordelijk zijn voor ieder bijzonder gebruik van de goederen gezocht door de klant. N.V. MASQUELIER is evenmin aansprakelijk indien het gebrek niet bestond op het ogenblik van de levering van het goed, of indien de klant kennis had van het gebrek op het ogenblik van de aankoop of het bestaan van het gebrek niet redelijkerwijze kon ontkennen. Hetzelfde geldt indien het gebrek zijn oorsprong vindt in door de klant (bij)geleverde materialen, bijvoorbeeld (niet-limitatief) wegens incompatibiliteit van deze materialen of toebehoren met het gekochte product, zelfs indien dit eveneens bij N.V. MASQUELIER werd aangekocht.

6. Waarborg

Voor elke toepassing van de waarborg, moet de klant de factuur of de leveringsbon, met uitsluiting van ieder ander document, voorleggen.
Wegens de hoedanigheid van tussenpersoon van N.V. MASQUELIER, beperkt de waarborg aangaande de geleverde goederen zich in ieder geval en zonder enige uitzondering tot die door de producent verleend. Deze waarborg is persoonlijk aan de koper. N.V. MASQUELIER verwijst de klant naar de website van producent en naar de inlichtingen die voorkomen op de geschreven waarborg, onder meer voor wat betreft de inhoud van de waarborg alsook voor de essentiële voorwaarden van de toepassing ervan.
Het in ontvangst nemen van de levering door de klant geldt als aanvaarding van de voorwaarden en waarborg van de producent.

7. Intellectuele Eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op aan de klant ter beschikking gestelde producten berusten bij N.V. MASQUELIER dan wel bij haar toeleveranciers die haar gemachtigd hebben de betreffende producten te verdelen. De bestelling brengt geen enkele afstand of concessie van intellectuele eigendomsrechten met zich mee, behoudens uitdrukkelijke vermelding. Iedere reproductie is uitdrukkelijk verboden.

8. Algemene voorwaarden van betaling

8.1. N.V. MASQUELIER, zal haar producten slechts onder rembours afleveren, tenzij anders wordt overeengekomen. Deze rembours geldt trouwens als ontvangstbewijs van de levering.

8.2. Indien anders werd overeengekomen, is de klant door het verstrijken van een betalingstermijn in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen uit welke hoofde ook, van N.V. MASQUELIER op de klant onmiddellijk opeisbaar. Bij betalingsfaciliteit, zal er aan de klant gevraagd worden een verzendnota te ondertekenen voor ontvangst van de levering. Zelfs in geval van betalingsfaciliteit kan een voorschot van 50 % van de prijs worden geëist bij levering. In geval van betalingsfaciliteit zal aan de klant gevraagd worden de factuur voor ontvangst van levering en aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden te tekenen.
Het voorschot door de koper gestort komt in mindering op de bestelprijs en maakt geen handgeld uit, waarvan het afstand doen de partijen zou toelaten van het contract af te zien

8.3. Bijgevolg behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst:

• Is bij betalingsvertraging een interest van 14% per jaar van de koopwaarde verschuldigd bij het verstrijken van de vervaldatum, van rechtswege en zonder ingebrekestelling.
• Wordt bij gebrek aan betaling van de volledige factuur of een gedeelte ervan op de vervaldatum, het verschuldigde bedrag van rechtswege vermeerderd met een vaste vergoeding gelijk aan 15% van het nog verschuldigde bedrag, zonder dat deze vergoeding lager dan 125 EUR mag zijn, onder voorbehoud van de bovenvermelde intresten. Dit beding maakt geen inbreuk op de onmiddellijke opeisbaarheid van de schuld.
• Bij gerechtelijke inning worden alle invorderingskosten, met inbegrip van erelonen van advocaten conform artikel 459 Ger. W., toegevoegd.
• De onvolledige levering van een bestelling kan de weigering tot betaling der geleverde goederen niet verantwoorden. Gedeeltelijke facturen kunnen trouwens worden uitgegeven in de mate van de levering van de goederen. De betaling van de facturen mag nooit ondergeschikt worden gemaakt aan de plaatsing of de inwerkingstelling van de toestellen.

9. Toepasselijk recht, bevoegde rechter

Bij betwisting om welke reden ook, is de enige aan weerskanten erkende en aanvaarde de Rechtbank van 1ste Aanleg te Charleroi. Bij een geschil waarvoor het Vredegerecht bevoegd is, is het Vredegerecht van Seneffe exclusief bevoegd. Het contract wordt door de Belgische wet geregeld.


10. Bestellingen

De offertes worden gedaan onder voorbehoud van beschikbare voorraad. In geval van niet-beschikbaarheid na het overmaken van de bestelling, verbindt N.V. MASQUELIER er zich toe de klant zo snel mogelijk per e-mail te informeren. Vervolgens kan de klant de vervanging of vernietiging van de bestelling vorderen door contact op te nemen met N.V. MASQUELIER hetzij per brief of via een geldig e-mail adres. Bij gebreke aan geldig e-mail adres, is N.V. MASQUELIER in geen enkel geval aansprakelijk voor welke gevolgen ook.

11. Recht op terugzending

11.1.Indien de consument, om welke reden ook, niet tevreden is met de hem geleverde producten is hij gerechtigd om binnen 14 werkdagen nà de afleveringsdatum, de betreffende producten op zijn kosten aan N.V. MASQUELIER terug te zenden. Behoudt hij de producten dan geeft hij daarmee te kennen dat hij die volledig en onherroepelijk aanvaardt. Vanzelfsprekend blijven de bepalingen met betrekking tot de waarborg dan ook onverminderd van kracht. Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen kan de consument bedoeld verzakingsrecht niet uitoefenen voor overeenkomsten betreffende (1) de levering van audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de consument is verbroken of (2) betreffende de levering van producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

11.2. Indien de consument de goederen terugstuurt is hij verplicht zijn wil om van de koop af te zien te uiten door een aangetekend schrijven en moet hij de teruggestuurde producten betalen met vermeerdering van de terugzendingskosten en de eventuele kosten van nieuwe verpakking, indien:

• N.V. MASQUELIER de producten inclusief de daarop reeds geïnstalleerde software in beschadigde staat of in een niet originele verpakking terug ontvangt, of
• indien de zegels van de afgeleverde softwarepaketten verbroken werden.
  Indien de consument zijn verzakingsrecht uitoefent, zal hij de koopwaar op eigen risico en kosten terugzenden. De N.V. MASQUELIER heeft 30 dagen om alle betaalde bedragen zonder kosten terug te betalen.

11.3. N.V. MASQUELIER zal de terug ontvangen producten binnen de twee weken inspecteren.

11.4. Indien de producten beschadigd zijn, zal N.V. MASQUELIER de laagste van de volgende bedragen aanrekenen :

• de herstelkosten, dan wel
• de waarde van het betreffende product.

11.5. Indien de verzegeling van de software is verbroken zal N.V. MASQUELIER de prijs van de betreffende software aanrekenen.

12. Risico's

12.1. De klant draagt het risico voor de producten vanaf het moment dat zij op het overeengekomen afleveringsadres zijn afgeleverd, ook in het geval door N.V. MASQUELIER - eventueel elders - installatie- en/of herstellingsactiviteiten moeten worden verricht.

12.2. In het geval de klant de producten terugzendt conform art. 11.1 zullen deze weer voor risico van N.V. MASQUELIER zijn vanaf het moment van terugontvangst

13. Aansprakelijkheid

13.1. De website van N.V. MASQUELIER kan links naar andere websites bevatten zonder dat N.V. MASQUELIER aansprakelijk gesteld kan worden voor de inhoud van deze websites of voor enig product of dienst onder dergelijke websites vermeld.

14. Inlichtingen meegedeeld door de klant

Door het ter beschikking stellen van persoonlijke informatie aan N.V. MASQUELIER en door het klikken voor aanvaarding, geeft de klant zijn ontegensprekelijk akkoord opdat deze gegevens door N.V. MASQUELIER (zonder beperking) zouden worden gebruikt en/of aan derden medegedeeld, in het kader van een handelsrelatie of een partnership, tenzij de klant zich er uitdrukkelijk en schriftelijk tegen verzet dat deze gegevens zouden worden gebruikt voor andere dan interne bedoelingen. De klant kan op elk ogenblik overgaan tot wijziging van de gegevens, onmiddellijk op de internet site.

15. Wijzigingen

N.V. MASQUELIER behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen zonder de klant hiervan persoonlijk op de hoogte te stellen en zonder mogelijkheid voor de klant om gelijk welke schadevergoeding te vorderen. Het is de taak van de klant om na te gaan of er zich wijzigingen hebben voorgedaan.